2018年月，春雨淅淅沥沥，芳草鲜美，落英缤纷，湖大北校区景色迷人！期盼已久由清华大学教授授课的《管理沟通》终于在3月24-25日隆重开课了！

学员们在认真听课的情形

     王龙，清华大学首席心理咨询中心咨询师督导，现任清华大学国际工程项目管理研究院教授，中国人才研究会超常人才委员会理事，中央电视台东方时空顾问，中央教育台心理顾问，北京有线台心理顾问，解放军总后心理顾问，北京林业大学心理顾问，泰国正大集团百家医院管理讲坛首席专家。

王龙教授

     整个课程核心为三点：沟通的三大定律，弗洛伊德的心理解剖图，沟通的步骤，围绕这三点，王龙教授展开了详细的讲述。

生活，工作中沟通都是需要技巧方法的，听、听见、听懂看似一样，但却大不相同，学问之美在于悟，人性之美在于道，用心倾听，做得体的事，说得体的话，站对自己的位置。怎么去更好的跟别人打交道，做人不仅只是外圆内方，更好的是能做到八面玲珑。

老师还从关系的建立阐述了他的观点，比如话术，怎么问客户才能够让自己更多的捕捉到有效的信息，学习经历问答，介绍学员，学费跟催等，非常实用。

课堂交流讨论

      印象最为深刻的是老师从家庭的角度把人性剖析的淋漓尽致，婆媳关系，夫妻关系，亲子关系，亲子关系分别从如何教育男孩女孩讲述了很多方法，孩子该不该打？怎么打？培养女孩最重要的是什么？持家，因为她终将嫁人……受益匪浅！将心比心，设身处地地去感受，去体谅他人，我们也就不至于太纠结，家庭关系融洽了还有什么解决不了的呢？家和万事兴！

     沟通的铁定三定律：7%内容+38%态度+55%关系

     沟通学认为，沟通就是运用语言的媒介，成功的把自己的思想放在别人的脑袋里，并且让他认为想法本来就是自己的。

听课入神的同学们

      两天的课程很快就过去了，听到了很多，学到了很多，吸收了很多，很喜欢王龙教授的授课方式，很生动很实用，每个概念都会有2-3个例子来阐述，要么是公司里的上下和平级的真实案例，要么是夫妻生活的有趣现象，要么是父母关注的育儿经，还有学员共同参与的小游戏，像是听了两天的故事，却又收获了茅舍顿开的领悟。

拿出笔记，摘出我最喜欢的几句王龙语录，给大家一起分享：

如果想要别人理解自己，先去理解别人。

不要用自己的感觉去定义一个处在变化之中的人。

通过自我，超我，明白本我才是真正的长大。

与善恶相关的是手段而不是想法。

想钓鱼的时候应该知道鱼想吃什么。

同样卖水果，拿多点再慢慢减，拿少点再慢慢加，后者的生意一定更好——给身边的人逐渐增强的评价。

生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛。

人和人之间智商的差异，只有神经反应快慢的差异。

任何人做任何事都有他充分的理由，批评，指责和抱怨只是源于不了解。

慷慨赞美，吝啬批评。

解决问题的办法有很多，而人们惯于将自己放在受害者的行列，可怜之人，必有可恶之处。

太把自己当回事，就会战战兢兢地活在人家的目光中。

当然，王龙教授讲述的内容十分丰富，并不仅是以上这些技巧，只要我们善于学习乐于学习，将沟通的三个关键点展开，生活就是一本厚实的讲义。